注文からお届けまでの流れをご案内
flow
希望の商品を選んだ後の注文方法や、お支払いに関する詳細、発送までの期間についてわかりやすく説明しています。また、手作業で一つひとつ丁寧に仕上げるため、注文確定後の制作スケジュールについても案内しています。お酒と相性の良いスイーツを、希望のタイミングで受け取れるよう、注文からお届けまでの流れを明確にし、安心して利用できるよう工夫しています。
01：ご注文
お電話からのお申し込みは受け付けておりません。
en-yuiのショッピングサイトまたはLINEよりご注文ください。
02：商品を選ぶ
ショッピングサイトからご注文いただく場合は、まずそちらからベースをお選びください。公式LINEからご注文いただく場合は、スイーツオーダー販売ページよりベースをお選びください。
03：ご要望をお申し付けください
アレルギーや召し上がるシチュエーション、お好みなど商品に対するご要望をお気軽にお申し付けください。
※ショッピングサイトからご注文される場合は、ご注文確定ページのお問い合わせ欄からお伝えください。LINEからご注文される場合はメッセージにてお送りください。
04：受け取り方法の選択
「配送／店頭受け取り」より受け取り方法をお選びください。
※配送を希望の場合は、生菓子のご注文はお断りしております。生菓子のご注文はお手数ですが、配達または店頭受け取りを選択ください。基本的に、配送料はお客様負担になりますが、川西市内、猪名川町はen-yuiのスタッフが直接お届けする場合もございます。その際の配送料は掛かりません。
※店頭受け取りをご希望の場合は、一人で営業しているため配達やレッスン中の受け取りができません。当店から時間をいくつかご提案いたしますので、その中からお選びください。
05：お支払い
お支払い方法は原則、振込みのみです。
店頭受け取りの方のみ、店頭での現金払いが可能です。
06：お渡し
お選びいただいた受け取り方法でお渡しいたします。
※キャンセルはお渡し日の3日前までにお願いいたします。それ以降のキャンセルはキャンセル料100％をいただきます。
